应用系统帮助
故障排除
如果您在访问应用程序系统时遇到困难, 黑屏或其他问题, 尝试以下步骤:
- 清除缓存，然后关闭所有浏览器窗口/会话
- 确保没有运行弹出窗口阻止程序
- 不要使用书签链接，使用 直接链接到招生系统
- 尝试不使用保存的密码登录
- 尝试不同的浏览器
如果您忘记了您的密码或它不能工作
如果你忘记网上申请/申请人自助服务的密码，或该系统无法运作, 你可以重置它.
重置密码
- 转到个别课程页面，点击“立即申请”.
- 选择“忘记密码”?’
- 输入创建应用程序时使用的电子邮件地址
- 新密码将通过电子邮件发送给您. 如果您没有收到此邮件，请检查您的垃圾邮件.
如果您无法访问创建帐户时使用的电子邮件地址, 请使用 查询表格.
如果您无法登录“在线申请/申请人自助服务”
检查您是否使用了正确的用户名和密码(如果您不确定这些是什么，请尝试 重置密码).
如果您仍然无法登录您的在线申请/申请人自助服务, 试着关闭所有的浏览器窗口并清空缓存.
然后，您可以重新打开浏览器并登录在线申请系统.
如果您无法上传文档
您将能够通过 网上申请表格 在你提交申请之前.
如果您试图将文件上传到已提交的应用程序中，则必须使用 申请人自助服务. 确保你在申请人自助服务和 不 网上申请表格.
文件必须上传 .jpg, .jpeg或 .pdf格式，大小不得超过5MB. 该应用程序的所有文档的最大上传大小为10MB.
还有其他问题吗?
如果你在这个网页上找不到问题的答案, 使用查询表格与招生小组联系: